Fahrgastrechte und die Deutsche Bahn – Danke EU!

Wer es noch nicht weiß: Wer im Fernverkehr mit der Deutschen Bahn unterwegs ist, und wer dann durch Verspätungen, die die Bahn verschuldet hat, sein Ziel später erreicht, hat seit einiger Zeit Recht auf eine anteilige Zurückerstattung des Fahrpreises.

Die Staffelungen sind dabei:

  • Bei mehr als 60 Minuten Verspätung: 25% des Fahrpreises
  • Bei mehr als 120 Minuten Verspätung: 50% des Fahrpreises

Da meine Freundin und ich vor einem Monat in Prag waren und mit der Bahn dort hin gefahren sind und in das (zweifelhafte) Vergnügen einer mehr als zweistündigen Verspätung gekommen sind, haben wir das entsprechende Fahrgastrechte-Formular (erhältlich in jedem Service-Center der Deutschen Bahn) ausgefüllt, alle notwendigen Unterlagen beigelegt (hauptsächlich Tickets und Bestätigung über die Verspätung) und einfach mal geschaut, was die Deutsche Bahn AG so macht.

Gut 3 Wochen später kam dann ein Brief der DB, in dem man sich bei mir/uns entschuldigte, dass das leider vorkäme und dass wir selbstverständlich und dann unkompliziert 44€ unserer bezahlten 84€ zurück bekämen. 50% des Fahrpreises von 2×39€ zuzüglich 5€ unserer Sitzplatzreservierung.

Im nachhinein kann man also sagen: Bei solchen Fahrten darf die Bahn (wenn man denn die Zeit hat) gerne mal ein wenig später eintreffen ;-)
Und von den 44€ fahren wir kommenden Freitag mit dem Sonderticket der Deutschen Bahn für eine nette Tagestour nach Amsterdam :-)

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Dieser Artikel wurde am 7. November 2010 (Sonntag) um 17:14 Uhr geschriebenund ist abgelegt unter Buba weltweit, Erfahrungsberichte, Persönliches. Kommentare zu diesem Artikel können über den RSS 2.0 Feed abonniert werden. Du kannst einen Kommentar hinterlassen, oder von Deiner Webseite hierher verweisen.

8 Kommentare zu “Fahrgastrechte und die Deutsche Bahn – Danke EU!”

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